✦ Marketing Cloud · White Image

Solutii de
Loializare

Construiesti si gestionezi programe de loializare complete direct din platforma White Image — fara configurare tehnica complexa, complet integrat cu eCommerce-ul tau.

Solicita o demonstratie Descopera platforma
12+Tipuri de actiuni recompensate
6Reguli de calcul puncte
5+Reguli de cheltuire si conditii
1Dashboard unificat cu segmentare
Arhitectura

Cum functioneaza platforma

Programul de loializare este structurat in trei blocuri functionale care lucreaza impreuna pentru o experienta completa — atat pentru echipa de marketing, cat si pentru clientul final.

1

List Settings — Listele de baza

Definesti trei liste fundamentale — Comenzi, Newsletter si Recenzii — din care platforma extrage datele pentru calculul scorurilor de loialitate.

2

Loyalty Scores — Calculul scorurilor

Motorul central calculeaza automat un scor individual pentru fiecare utilizator. Scorul se actualizeaza dinamic la fiecare actiune eligibila.

3

Dashboard & Segmentare

Vizualizezi distributia clientilor pe intervale de puncte si creezi segmente dinamice utilizabile direct in campaniile de email marketing.

Acumulare puncte

Actiuni care genereaza puncte

Recompensezi o gama larga de comportamente — de la achizitii si valoarea cosului, pana la interactiunea cu newsletterul sau simpla prezenta in baza de date.

Achizitii
01

Plasare comanda

Puncte la fiecare comanda plasata, indiferent de produse.

02

Categorie specifica

Puncte diferite pentru achizitii din categorii selectate — ex: mai multe pentru produse premium.

03

Produs specific

Recompensezi achizitia unui produs exact, util pentru produse flagship sau campanii speciale.

04

Valoarea cosului

Cu cat cheltuie mai mult, cu atat primeste mai multe puncte — recompensa creste natural.

Profil client
05

Creare cont

Puncte bonus la inregistrarea unui cont nou — stimulezi conversia vizitatorilor in clienti.

06

Vechimea contului

Clientii vechi sunt recompensati — cu cat contul este mai vechi, cu atat mai multe puncte.

07

Ziua de nastere

Puncte acordate automat clientilor care si-au completat data nasterii in profil.

08

Interactiune sondaj

Raspunsul la sondaje specifice genereaza puncte — cresti rata de colectare a feedback-ului.

Comunicare
09

Abonament newsletter

Simpla abonare la newsletter aduce puncte suplimentare clientului.

10

Deschidere NL/SMS

Puncte acordate pentru deschiderea mesajelor — recompensezi angajamentul activ.

11

Click in NL/SMS

Clientii care dau click pe linkuri primesc puncte — masori si recompensezi intentia reala.

Reguli de calcul

6 metode de calcul configurabile

Regulile pot fi combinate si fiecare poate avea o data proprie de expirare — flexibilitate maxima adaptata nevoilor tale.

Regula R1

Puncte fixe per comanda

Un numar fix la fiecare comanda plasata. Optional, poti limita frecventa: maxim o acumulare pe zi sau saptamana.

Regula R2

Puncte per transa de valoare

Punctele se acorda proportional cu suma cheltuita. Ex: 5 puncte pentru fiecare 50 RON cheltuiti.

Regula R3

Procentaj din valoarea comenzii

Clientul castiga puncte egale cu un procent din total. Ideal pentru promotii sezoniere cu interval definit.

Regula R4

Puncte fixe per produs

Un numar fix per produs individual din comanda, indiferent de pret. Incurajezi adaugarea mai multor articole in cos.

Regula R5

Per transa din pretul produsului

Punctele se calculeaza in incrementi ficsi din pretul produsului. Ex: 3 puncte pentru fiecare 20 RON. Livrarea e exclusa.

Regula R6

Procentaj din pretul produsului

Punctele reprezinta un procent din pretul fiecarui produs. Costurile suplimentare sunt excluse din calcul.

⏱ Expirarea punctelor — flexibilitate totala per regula
Produse Sezoniere → expira in 3 luni Produse Premium → nu expira niciodata Ziua de nastere → expira la sfarsitul lunii Deschidere newsletter → expira la sfarsitul anului Prima achizitie → nu expira
Conditii de acordare

Control complet asupra marjelor

Dincolo de regulile de calcul, definesti conditii globale care controleaza cand si cum se acorda punctele — niciun punct acordat necontrolat.

Valoare minima a tranzactiei

Prag minim al cosului sub care nu se acorda niciun punct. Ex: comenzile sub 50 RON nu genereaza puncte.

Excludere produse cu discount

Produsele deja reduse nu intra in calculul punctelor. Protejezi marja pe produsele promotionale.

Excludere tranzactii cu voucher

Comenzile cu cod de voucher nu acumuleaza puncte. Previi combinarea mai multor mecanisme de discount.

Excludere cost de livrare

Costul de transport nu este luat in calcul. Punctele se acorda strict pe valoarea produselor.

Excludere TVA

Punctele sunt acordate pe valoarea neta a achizitiei, nu pe valoarea cu taxa inclusa.

Bonus la depasirea cosului minim

Bonus procentual suplimentar pentru comenzi mari. Ex: +15% pentru comenzi peste 300 RON.

Delay de utilizare a punctelor

Punctele devin disponibile dupa N zile definite de tine — aliniat cu perioada de retur.

Integrare & Vizibilitate

Plugin Magento & Dashboard Analytics

Programul de loializare este complet vizibil pentru clientul final prin integrarea nativa cu Magento, iar echipa de marketing beneficiaza de un dashboard dedicat pentru analiza si segmentare.

Plugin Magento

Nativ

Experienta nativa direct in contul clientului pe site

  • Sold de puncte in timp realClientul vede cate puncte are acumulate direct in contul sau.
  • Istoricul acumularilorDetaliu complet despre ce actiuni au generat fiecare lot de puncte.
  • Alerte de expirareClientul este informat despre punctele care urmeaza sa expire — stimulezi revenirea.
  • Utilizare puncte din cosLa checkout, clientul poate aplica punctele acumulate ca reducere directa.

Dashboard Analytics

Vizualizare completa si segmentare avansata pentru marketing

  • Distributie clienti pe intervale de puncteVizualizezi cati clienti se afla in intervalele 0–100, 100–200, 200–500 etc.
  • Profil individual al fiecarui contactIstoricul complet: cum le-a acumulat, ce a cheltuit, ce urmeaza sa expire.
  • Segmente dinamiceSegmente bazate pe scorul de loialitate, actualizate automat in timp real.
  • Integrare cu campaniile de emailSegmentele alimenteaza direct campaniile — comunici personalizat cu fiecare nivel.
De ce White Image

Tot ce ai nevoie, intr-o singura platforma

Cu 22+ ani de experienta in email marketing, White Image ofera o solutie de loializare completa, integrata nativ in ecosistemul tau de marketing digital.

Tot-in-unul

Configurare, calcul, vizualizare si integrare — totul dintr-o singura platforma, fara instrumente externe sau complexitate tehnica.

Flexibilitate maxima

12+ tipuri de actiuni recompensate, 6 metode de calcul, expirare individualizata per regula — adaptezi programul exact nevoilor tale.

Control complet al marjelor

Excludere discounturi, vouchere, TVA, livrare — niciun punct nu este acordat necontrolat. Protejezi marja la fiecare tranzactie.

Experienta nativa pentru client

Plugin-ul Magento integrat ofera clientului transparenta totala asupra punctelor sale, direct in contul de pe site.

Marketing bazat pe date reale

Segmentele dinamice din dashboard alimenteaza campanii de email personalizate, bazate pe comportamentul real al fiecarui client.

Scalabil pe nevoile tale

Programul porneste de la data aleasa de tine si se adapteaza pe masura ce business-ul creste — fara limitari de structura.

Hai sa stam de vorba!
Completeaza formularul si un specialist din echipa noastra te va contacta in cel mai scurt timp.
Telefon
0722.140.851
Adresa
Str. Siriului Nr. 42-46 et. 3, (Cartier Aviatiei)
Sector 1, Bucuresti, Romania
Program
09:30 - 18:00, Luni - Vineri
Nume complet *
Camp obligatoriu
Email *
Adresa de email nu este valida
Telefon *
Numarul de telefon trebuie sa fie format din 10 cifre
Companie *
Camp obligatoriu
Mesaj
Camp obligatoriu
Camp obligatoriu