Campanii Email Marketing:
7 metode eficiente pentru cresterea vanzarilor
Campaniile de email marketing nu sunt o garantie a performantei. Studiile arata ca 59% dintre utilizatori se dezaboneaza de la emailurile care nu le ofera valoare.
Practic, acesta este al doilea cel mai important motiv pentru care clientii parasesc brandurile.
In acest articol, iti vom prezenta sapte metode simple pentru cresterea performantei campaniilor de email marketing si cresterea vanzarilor.
Creeaza o lista de abonati
O lista de abonati de calitate sta la baza oricarei campanii de email reusite. Poti creste lista de abonati prin metode simple, organice, care sa aduca valoare reala clientilor tai.
Foloseste formulare de abonare atractive
Formularele de abonare trebuie sa fie atractive si sa motiveze utilizatorul sa-si lase datele de contact. Creeaza formulare simple cu maximum 2-3 campuri - numele si adresa de email sunt suficiente pentru inceput. Adauga culori contrastante cu restul site-ului si butoane vizibile (CTAs) care spun clar "Aboneaza-te" sau "Discount de bun venit".
Pozitioneaza formularele in locuri vizibile pe site - header, footer sau in pop-up-uri care apar la anumite intervale de timp de la intrarea utilizatorului pe site. Designul formularului influenteaza direct rata de inscriere la newsletter.
Testeaza diferite tipuri de formulare: bara fixa de sus, slide-in din lateral sau lightbox-uri. Un formular cu mesaj clar legat de beneficiile abonatilor poate aduce o crestere de pana la 25% a listei. Ofera beneficii concrete si clare pentru a convinge vizitatorii sa se inscrie la newsletter.
Ofera beneficii pentru inscriere
Utilizatorii nu se aboneaza la liste de email fara un motiv serios. Ofera-le ceva de valoare in schimbul adresei lor de email. De exemplu, un e-book gratuit, un discount de 10% la prima comanda sau acces la un continut exclusiv vor creste rata de abonare.
Lead magnet-urile precum ghidurile PDF, webinariile gratuite sau testele sunt cele mai folosite practici in cresterea listei de abonati. Respecta politica de confidentialitate si explica clar ce beneficii au abonatii.
Beneficiile trebuie sa fie relevante pentru publicul tau tinta. Un magazin online poate oferi cupoane de reducere, iar un blog de specialitate poate distribui rapoarte sau studii de caz.
Valoarea oferita trebuie sa fie motivanta pentru utilizatori. Nimeni nu doreste sa primeasca mai multe emailuri.
Masoara indicatorii de performanta pentru a vedea care sunt beneficiile ce contribuie la cresterea listei de abonati de calitate si ajusteaza strategia ta de email marketing in functie de rezultate.
Segmenteaza lista de e-mail
Segmentarea listei de e-mail creste sansa de succes a campaniei tale. Clientii primesc doar mesaje relevante, iar performanta campaniei de email creste.
Segmenteaza lista in functie de comportament
Segmentarea pe baza comportamentului. Urmareste actiunile abonatilor tai pentru a crea segmente bazate pe comportament. Poti segmenta utilizatorii dupa linkurile pe care dau click, tipurile de produse vizualizate sau email-urile deschise.
Analiza comportamentului utilizatorilor iti ofera informatii valoroase pentru adaptarea strategiei si a continutului emailurilor. De exemplu, clientii care au cumparat recent vor primi mesaje diferite fata de cei care doar viziteaza site-ul tau.
Platforma de email marketing folosita ar trebui sa te ajute sa segmentezi automat abonatii dupa actiunile lor. Poti trimite oferte speciale celor care au abandonat cosul de cumparaturi sau continut educational celor care citesc blogul/site-ul tau.
Rata de click creste cu pana la 14% atunci cand folosesti segmentarea bazata pe comportament. Dar, cum poti crea segmente specifice pentru campanii eficiente?
Creeaza segmente personalizate
Dupa ce ai pus abonatii in segmente diferite pe baza actiunilor lor, poti crea grupuri cu interese specifice. Segmentele specifice iti permit sa adaptezi mesajul si continutul potrivit fiecarui grup.
Alte tipuri de segmente pot fi cele bazate pe datele demografice, istoricul cumparaturilor sau preferintele utilizatorilor. Expertii White Image te pot ajuta sa creezi aceste segmente folosind indicatori de performanta pentru a vedea care segmente raspund mai bine.
Publicul tinta primeste astfel doar informatii relevante, ceea ce va creste rata de deschidere si rata de click. Segmentele bine definite reduc si rata de dezabonare, imbunatatind ROI-ul campaniilor tale.
Personalizeaza e-mailurile
E-mailurile cu nume si detalii specifice ii fac pe clientii tai sa se simta speciali. Mesajele vor avea impact mai mare cand vorbesti direct cu fiecare persoana din lista ta.
Foloseste numele destinatarului
Adaugarea numelui destinatarului in email-uri creste rata de deschidere cu pana la 26%. Platforma ta de email marketing poate insera automat numele fiecarui abonat in subiect sau in textul mesajului, insa tine cont de un lucru. Daca baza ta de date nu contine numele destinatarului, sistemul nu poate identifica numele dupa adresa de email.
Acest mic detaliu face ca mesajul sa para specific pentru cititor, nu un text trimis in masa.
Utilizatorii reactioneaza pozitiv cand vad propriul nume in comunicari. Poti folosi numele in formula de salut, dar si in corpul textului pentru impact maxim. Testele A/B arata ca emailurile cu numele destinatarului genereaza o rata de click mai mare si reduc rata de dezabonare.
Acest tip de abordare specifica este primul pas spre construirea unei relatii de incredere cu publicul tinta.
Adapteaza continutul in functie de interese
Continutul e-mailurilor tale trebuie sa se potriveasca cu interesele abonatilor. De exemplu, poti trimite oferte de produse pentru animale doar iubitorilor de animale. Poti trimite articole sau review-uri despre tehnologie pasionatilor de gadgeturi.
Platformele email marketing performante trebuie sa ofere o analiza a linkurilor accesate de catre utilizatori. Foloseste aceste date pentru a creste relevanta mesajelor. O segmentare potrivita va creste rata de click cu pana la 30%.
Fiecare abonat are preferinte diferite. Unii vor sfaturi practice, altii cauta promotii. Urmareste ce continut genereaza cel mai bun ROI pentru fiecare segment si testeaza ce format functioneaza mai bine.
Poti testa imagini, texte sau oferte diferite pentru acelasi public tinta. E-mailurile potrivite nevoilor specifice reduc rata de dezabonare si imbunatatesc fidelizarea clientilor.
Creeaza subiecte captivante
Subiectul email-ului face diferenta intre un email deschis si unul ignorat. Un titlu bun starneste curiozitatea si te face sa vrei mai mult.
Utilizeaza cuvinte cheie care conduc userul catre o actiune
Cuvintele cheie motivante in subiectele emailurilor atrag atentia si cresc rata de deschidere. Termeni precum "exclusiv", "limitat", "gratuit" sau "secret" trezesc curiozitatea utilizatorilor.
Foloseste cuvinte de actiune care indeamna la citire imediata - "descopera", "afla", "profita" sau "economiseste". Aceste expresii creeaza un sentiment de urgenta pentru destinatar.
Testeaza diferite combinatii de cuvinte cheie pentru a vedea care functioneaza mai bine cu publicul tau tinta. Datele arata ca emailurile cu subiecte care includ cuvinte specifice au rate de deschidere cu 26% mai mari. Poti include numele destinatarului sau referinte la achizitii anterioare pentru rezultate mai bune.
Evita termenii care pot declansa filtrele de spam - "castig garantat", "bani rapid" sau prea multe semne de exclamare. Formularile clare si directe functioneaza mai bine decat promisiunile exagerate.
Evita formulari generice
Dupa ce ai ales cuvinte cheie motivante, trebuie sa alegi corect contextul si sa eviti formularile generice. Subiectele email ca "Newsletter lunar" sau "Oferta speciala" vor trece neobservate. Aceste cuvinte nu aduc valoare si vor afecta rata de deschidere a campaniilor tale de email marketing.
Fii specific si direct in mesajele emailului. In loc de "Un nou articol pe blog", scrie "Top 3 strategii pentru cresterea vanzarilor". Publicul tinta reactioneaza mai bine la mesaje directe care denota o valoare specifica.
Testarea A/B te ajuta sa descoperi ce formulari functioneaza cel mai bine pentru abonatii tai.
Testeaza si optimizeaza campaniile
Testarea campaniilor este modalitatea cea mai eficienta prin care verifici ce tip de continut si mesaje produc rezultate. Analizeaza datele pentru a valida tipul de mesaje ce aduc cele mai multe click-uri si vanzari.
Trimite cateva teste inainte de lansare
Testele trimise inainte de lansare pot preveni un eventual esec al campaniilor tale de email marketing. Trimite versiuni de test catre echipa interna sau catre un grup mic de stakeholders pentru ca eventualele greseli sa fie observate.
Echipa iti poate semnaliza anumite discrepante sau erori de formatare. Emailurile trimise trebuie sa arate perfect pe orice dispozitiv, dar mai ales pe cele mobile. Specialistii White Image se asigura ca emailurile se afiseaza corect pe orice dispozitiv, in special subiectul, continutul si elementele vizuale.
Testarea A/B pe un esantion mic iti arata ce variante functioneaza mai bine pentru publicul tau tinta.
Analizeaza ratele de deschidere si clicuri
Pasul crucial in validarea testelor - analiza rezultatelor. Ratele de deschidere iti spun cati oameni au fost atrasi de subiectul emailului tau. Cifre sub 15% indica probleme cu subiectul, momentul trimiterii sau baza de abonati. Rata de click iti va spune cati cititori au actionat dupa citirea mesajului tau.
Platformele de email marketing ofera sisteme de analiza usor de parcurs ce reflecta principalii indicatori de performanta. Compara rezultatele intre diferite segmente ale listei de abonati.
Foloseste aceste date pentru a optimiza campaniile viitoare si a creste ROI-ul. Aceste cifre iti vor spune care sunt preferintele audientei tale.
Automatizarea campaniilor de email
Automatizarea campaniilor de email iti salveaza timp pretios si va creste eficienta. Seteaza emailuri automate care se trimit la momentul si in contextul potrivit pentru fiecare client.
Campanii drip
Campaniile drip sunt serii de e-mailuri trimise automat la diferite intervale de timp. Gandeste intregul program astfel incat fiecare mesaj sa spuna o poveste si sa raspunda unei actiuni. Poti crea fluxuri pentru clienti noi, cumparatori recenti sau vizitatori/abonati care au abandonat cosul.
Aceste campanii cresc rata de click si imbunatatesc ROI-ul tau de marketing.
Platformele de email marketing ofera unelte simple pentru configurarea acestor campanii. Incepe cu un scop clar definit - educare, vanzare sau fidelizare. Apoi creeaza 3-5 mesaje relevante pentru publicul tinta.
Testeaza diferite mesaje in "subject line", monitorizeaza indicatorii de performanta si ajusteaza mesajele care nu aduc rezultate.
Programeaza trimiterea e-mailurilor
Dupa configurarea campaniilor drip, e vital sa programezi trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit. Trimite mesajele cand publicul tinta este activ online pentru a asigura eficienta campaniei. Poti corela aceasta informatie cu perioadele zilei in care traficul pe site este cel mai ridicat.
O implementare a fluxurilor de email din timp va mentine o comunicare constanta cu abonatii. In plus, poti seta e-mailuri pentru zile speciale, aniversari sau lansari de produse.
De asemenea, poti sa programezi trimiterile automate in functie de fusul orar al fiecarui destinatar, crescand astfel sansele de interactiune.
Concluzie
Campaniile de email marketing sunt o metoda eficienta in a atrage si loializa clienti. Am prezentat sapte metode prin care campaniile tale vor genera vanzari.
• Segmentarea listelor si personalizarea mesajelor cresc rata de deschidere cu pana la 30%.
• Testarea A/B imbunatateste performanta campaniilor si iti spune la ce tip de mesaje raspunde audienta ta.
• Automatizarea economiseste timp si trimite mesaje la momentul potrivit.
Incepe cu aceste tactici si dezvolta-ti apoi propriul sistem de eficientizare a campaniilor. La fel ca orice actiune in digital marketing, totul este supus testarii si optimizarii.
