Personalizează e-mailurile
E-mailurile cu nume și detalii specifice îi fac pe clienții tăi să se simtă speciali. Mesajele vor avea impact mai mare când vorbești direct cu fiecare persoană din lista ta.
Folosește numele destinatarului
Adăugarea numelui destinatarului în email-uri crește rata de deschidere cu până la 26%. Platforma ta de email marketing poate insera automat numele fiecărui abonat în subiect sau în textul mesajului, însă ține cont de un lucru. Dacă baza ta de date nu conține numele destinatarului, sistemul nu poate identifica numele după adresa de email.
Acest mic detaliu face ca mesajul să pară specific pentru cititor, nu un text trimis în masă.
Utilizatorii reacționează pozitiv când văd propriul nume în comunicări. Poți folosi numele în formula de salut, dar și în corpul textului pentru impact maxim. Testele A/B arată că emailurile cu numele destinatarului generează o rată de click mai mare și reduc rata de dezabonare.
Acest tip de abordare specifică este primul pas spre construirea unei relații de încredere cu publicul țintă.
Adaptează conținutul în funcție de interese
Conținutul e-mailurilor tale trebuie să se potrivească cu interesele abonaților. De exemplu, poți trimite oferte de produse pentru animale doar iubitorilor de animale. Poți trimite articole sau review-uri despre tehnologie pasionaților de gadgeturi.
Platformele email marketing performante trebuie să ofere o analiză a linkurilor accesate de către utilizatori. Folosește aceste date pentru a crește relevanța mesajelor. O segmentare potrivită va crește rata de click cu până la 30%.
Fiecare abonat are preferințe diferite. Unii vor sfaturi practice, alții caută promoții. Urmărește ce conținut generează cel mai bun ROI pentru fiecare segment și testează ce format funcționează mai bine.
Poți testa imagini, texte sau oferte diferite pentru același public țintă. E-mailurile potrivite nevoilor specifice reduc rata de dezabonare și îmbunătățesc fidelizarea clienților.
Creează subiecte captivante
Subiectul email-ului face diferența între un email deschis și unul ignorat. Un titlu bun stârnește curiozitatea și te face să vrei mai mult.
Utilizează cuvinte cheie care conduc userul catre o actiune
Cuvintele cheie motivante în subiectele emailurilor atrag atenția și cresc rata de deschidere. Termeni precum "exclusiv", "limitat", "gratuit" sau "secret" trezesc curiozitatea utilizatorilor.
Folosește cuvinte de acțiune care îndeamnă la citire imediată - "descoperă", "află", "profită" sau "economisește". Aceste expresii creează un sentiment de urgență pentru destinatar.
Testează diferite combinații de cuvinte cheie pentru a vedea care funcționează mai bine cu publicul tău țintă. Datele arată că emailurile cu subiecte care includ cuvinte specifice au rate de deschidere cu 26% mai mari. Poți include numele destinatarului sau referințe la achiziții anterioare pentru rezultate mai bune.
Evită termenii care pot declanșa filtrele de spam - "câștig garantat", "bani rapid" sau prea multe semne de exclamare. Formulările clare și directe funcționează mai bine decât promisiunile exagerate.
Evită formulări generice
După ce ai ales cuvinte cheie motivante, trebuie să alegi corect contextul și să eviți formulările generice. Subiectele email ca "Newsletter lunar" sau "Ofertă specială" vor trece neobservate. Aceste cuvinte nu aduc valoare și vor afecta rata de deschidere a campaniilor tale de email marketing.
Fii specific și direct în mesajele emailului. În loc de "Un nou articol pe blog", scrie "Top 3 strategii pentru creșterea vânzărilor". Publicul țintă reacționează mai bine la mesaje directe care denotă o valoare specifică.
Testarea A/B te ajută să descoperi ce formulări funcționează cel mai bine pentru abonații tăi.
Testează și optimizează campaniile
Testarea campaniilor este modalitatea cea mai eficientă prin care verifici ce tip de conținut și mesaje produc rezultate. Analizează datele pentru a valida tipul de mesaje ce aduc cele mai multe click-uri și vânzări.
Trimite câteva teste înainte de lansare
Testele trimise înainte de lansare pot preveni un eventual eșec al campaniilor tale de email marketing. Trimite versiuni de test către echipa internă sau către un grup mic de stakeholders pentru ca eventualele greșeli să fie observate.
Echipa îți poate semnaliza anumite discrepanțe sau erori de formatare. Emailurile trimise trebuie să arate perfect pe orice dispozitiv, dar mai ales pe cele mobile. Specialiștii White Image se asigură că emailurile se afișează corect pe orice dispozitiv, în special subiectul, conținutul și elementele vizuale.
Testarea A/B pe un eșantion mic îți arată ce variante funcționează mai bine pentru publicul tău țintă.
Analizează ratele de deschidere și clicuri
Pasul crucial în validarea testelor - analiza rezultatelor. Ratele de deschidere îți spun câți oameni au fost atrași de subiectul emailului tău. Cifre sub 15% indică probleme cu subiectul, momentul trimiterii sau baza de abonați. Rata de click îți va spune câți cititori au acționat după citirea mesajului tău.
Platformele de email marketing oferă sisteme de analiză ușor de parcurs ce reflectă principalii indicatori de performanță. Compară rezultatele între diferite segmente ale listei de abonați.
Folosește aceste date pentru a optimiza campaniile viitoare și a crește ROI-ul. Aceste cifre îți vor spune care sunt preferințele audienței tale.
Automatizarea campaniilor de email
Automatizarea campaniilor de email îți salvează timp prețios și va crește eficiența. Setează emailuri automate care se trimit la momentul și în contextul potrivit pentru fiecare client.
Campanii drip
Campaniile drip sunt serii de e-mailuri trimise automat la diferite intervale de timp. Gândește întregul program astfel încât fiecare mesaj să spună o poveste și să răspundă unei acțiuni. Poți crea fluxuri pentru clienți noi, cumpărători recenți sau vizitatori/abonați care au abandonat coșul.
Aceste campanii cresc rata de click și îmbunătățesc ROI-ul tău de marketing.
Platformele de email marketing oferă unelte simple pentru configurarea acestor campanii. Începe cu un scop clar definit - educare, vânzare sau fidelizare. Apoi creează 3-5 mesaje relevante pentru publicul țintă.
Testează diferite mesaje în "subject line", monitorizează indicatorii de performanță și ajustează mesajele care nu aduc rezultate.
Programează trimiterea e-mailurilor
După configurarea campaniilor drip, e vital să programezi trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit. Trimite mesajele când publicul țintă este activ online pentru a asigura eficiența campaniei. Poți corela această informație cu perioadele zilei în care traficul pe site este cel mai ridicat.
O implementare a fluxurilor de email din timp va menține o comunicare constantă cu abonații. În plus, poți seta e-mailuri pentru zile speciale, aniversări sau lansări de produse.
De asemenea, poți să programezi trimiterile automate în funcție de fusul orar al fiecărui destinatar, crescând astfel șansele de interacțiune.
Concluzie
Campaniile de email marketing sunt o metodă eficientă în a atrage și loializa clienți. Am prezentat șapte metode prin care campaniile tale vor genera vânzări.
• Segmentarea listelor și personalizarea mesajelor cresc rata de deschidere cu până la 30%.
• Testarea A/B îmbunătățește performanța campaniilor și îți spune la ce tip de mesaje răspunde audiența ta.
• Automatizarea economisește timp și trimite mesaje la momentul potrivit.
Începe cu aceste tactici și dezvoltă-ți apoi propriul sistem de eficientizare a campaniilor. La fel ca orice acțiune în digital marketing, totul este supus testării și optimizării.
