Solutii in functie de industrie

Auto

Participarea la test drive, buy back, remat sunt actiuni pe care orice dealer auto isi doresete sa le optimizeze in ideea de a genera cele mai bune rate de conversie.

Caracteristici:

Integrarea datelor din surse multiple pentru cresterea bazei de date, indiferent ca vorbim de colectarea de date online sau offline. White Image pune la dispozitie un set complet de instrumente care permit monitorizarea sursei de provenienta a datelor, raportare detaliata si centralizarea tuturor informatiilor intr-un singur loc.
Posibilitatea de a distribui datele automatizat catre agentii de vanzari teritoriali si catre serviciile de call-center. Asfel, chiar daca solicitariile de test drive, buy back, remat sunt centralizate intr-un singur loc, acestea pot fi automat distribuite dealer-ului sau reprezentantului de vanzari cel mai apropiat sau catre serviciul de call-center.
Managementul programelor de loializare. Mesaje generate automat relationate de varsta masinii sau zile de nastere, posibilitati de up selling pe baza criteriilor multiple, inclusiv pe baza istoricului de service.
Managementul programarilor de service.
Posibilitatea de a share-ui content in social media si a de a monitoriza impactul acestora.

B2B

Gestiunea lead-urilor si a comunicarii in domeniul B2B prezinta multe particularitati care pot conduce la succesul sau la insuccesul unei campanii. White Image B2B te ajuta sa gestionezi eficient deciziile strategice.

Caracteristici:

Integrarea datelor din surse multiple, pentru a gestiona mai eficient informatiile legate de comportamentul si interesul prospectiilor/clientilor pentru targeta mai eficient mesajele viitoare.
Un tool complet de management al lead-urilor pana la finalizarea procesului de achizitie cu posibilitatea de a genera rapoarte regionale si chiar pentru fiecare agent de vanzari in parte
Segmentari avansate ale bazei de date pentru o relevanta mai mare a comunicarii prin email.
Gestiunea de landing page-uri personalizate pentru cresterea ratelor de conversie
Generarea de alerte si notificari personalizate
Posibilitatea de a trimite prin email contracte si facturi proforme generate automat
Integrarea cu orice sistem de CRM.

Banking si servicii financiare

Serviciile financiare se confrunta in prezent cu presiuni puternice din partea mediului legislativ pentru o informare mai corecta si detaliata a clientilor. In acelasi timp au crescut si nevoile de informare ale clientilor.

White Image pune la dispozitie companiilor din domeniul financiar un set complet de instrumente pentru managementul comunicarii prin email:

Integrarea datelor din surse multiple, permite societatilor financiare sa gestioneze mai eficient informatiile legate de istoricul achizitiilor pentru a targeta mai eficient mesajele viitoare
Un tool complet de management al lead-urilor pana la finalizarea procesului de achizitie cu posibilitatea de a genera rapoarte regionale si chiar pentru fiecare agent de vanzari in parte
Segmentari avansate ale bazei de date pentru o relevanta mai mare a comunicarii prin email
Gestiunea de landing page-uri personalizate pentru cresterea ratelor de conversie
Generarea de alerte si notificari personalizate
Posibilitatea de a trimite prin email contracte si documente legale in format pdf.

Evenimente & training

Industria de training si evenimente se confrunta in prezent cu presiunea tot mai mare a reducerii bugetelor multora dintre clientii lor. Aceasta presiune financiara conduce la nevoia implementarii unor instrumente care sa permita mai departe reducerea cheltuielilor de operare si gestiunea mai eficienta a bazei actuale de clienti.

Caracteristici:

Sistem de inregistrare automatizat la evenimente si cursuri, sistem care permite gestiunea locurilor disponibile, precum si generarea automata a tuturor documentelor legate de inregistrare, facturi proforme, contracte, etc.
Gestiunea eficienta a politicilor de discount pe baza istoricului de client, a perioadei de inregistrare precum si a volumului numarului de participanti.
Sistem de notificare si capturare a participantilor nominali la un eveniment/training care poate ajuta compania organizatoare sa-si mareasca baza de contacte. In general, o organizatie isi trimite angajatii la un training, iar cei care participa la training sunt alte persoane decat cele care au facut inregistrarea. Sistemul White Image permite notificarea organizatiei cu privire la oportunitatea inregistrarii nominale a participanatilor la training/eveniment: sistem de notificare a restantelor de plata si modului de desfasurare a evenimenteului pe baza de triggere; segmentare avansata a bazei de date pentru promovarea evenimentelor urmatoare.

FMCG

Livrarea de mesaje personalizate, notorietatea brandului, evidentierea clara si creativa a elementele de branding sunt critice pentru a va diferentia in Inbox.

Serviciile de strategie si creatie, furnizate de White Image si de specialisti in email marketing, sunt special concepute pentru a te ajuta sa faci diferenta si sa generezi maximum de interactiune din partea abonatilor.

Mai mult, White Image iti ofera posibilitatea de a monitoriza impactul campaniilor de email marketing in retele sociale, oferind o imagine mai clara asupra modului in care abonatii interactioneaza cu brandul tau. In plus, ai posibilitatea de valorifica si tageta eficient utilizatorii de retele sociale.

Caracteristici:

Targetarea relevanta a abonatilor
Posibilitatea de a genera mesaje cu un grad mare de personalizare
Posibilitatea de a gestiona un volum mare de date
Posibilitatea de a livra in timp util informatii time sensitive, precum oferte de ultima ora
Gestiunea review-urilor clientilor legate de un anumit loc
Folosirea de social media pentru a disemina mesaje si catre alte target-uri si monitorizarea avansata a impactului

Publicitate

Mutarea tot mai accentuata, in ultima perioada, a ziarelor tiparite spre online, creeaza o serie de avantaje pentru publisherii care in actualul context pot avea un control mai mare asupra relevantei contentului livrat si asupra livrarii cu rapiditate a stirilor importante, putand crea astfel un avantaj competitiv mult mai mare. In plus, gestionarea automata a reminderelor de reinnoire a abonamentelor pot conduce la reducerea cheltuielilor de promovare.

White Image ofera o serie de instrumente care imbunatatesc prezenta online a publisherilor:

Integrarea completa a newsletterelor trimise, putandu-se prelua in mod automat contentul din site, asigurand astfel livrarea la timp a stirilor de ultima ora.
Livrarea de content relevant pe baza preferintelor exprimate de abonati. Astfel, sistemul White Image poate trimite newslettere adaptate interesului fiecarei persoane; de exemplu, cei care sunt interesati doar de rubrica de sport sa primeasca doar stirile din sport, cei care sunt interesati de burse, doar stirile din rubrica de burse.
Generarea de trafic suplimentar prin share-uirea de content in social media si posibilitati de monitorizare avansata
Mesaje automate precum remindere de reinnoire a abonamentelor.
Mecanism de achizitie de abonamente noi la editiile tiparite, insotite de functionalitati de calculare automata a discountului pe baza vechimii clientilor si a altor reguli de discount precum si generarea automata de contracte si facturi proforme.

Servicii medicale

In domeniul medical probabil cea mai mare problema este lipsa de informatii sau informatiile contradictorii. Orice pacient sau client cauta informatii relevante, informatii care in cele din urma pe tine ca furnizor de servicii te ajuta sa cladesti increderea. In plus, clientii si pacientii simt nevoia de interactiune, au multe intrebari, temeri si necunoscute legate de afectiunile de care sufera.

White Image ofera instrumente relevante pentru administrarea comunicarii in domeniul medical:

Posibilitatea de targetare avansata pentru a livra fiecarei persoane informatiile cele mai utile.
Posibilitatea de a gestiona comentariile si intrebarile abonatilor/clientilor legate de o problema medicala si trackingul acestora.
Monitorizarea tipului de articole/categorii de probleme medicale care se bucura de cea mai mare atentie din partea userilor.
Folosirea social media pentru a disemina mesaje si catre alte target-uri.
Gestiunea programelor de loializare si scoringul userilor cei mai activi.

Telecom

Lupta pentru loializarea clientilor in telecom este tot mai acerba, anticiparea celei mai potrivite oferte pe baza istoricului de achizitie si pe baza comportamentului utilizatorilor este critica pentru succesul unui program de loializare. In plus, optimizarea mesajelor tranzactionale poate juca un rol critic in imbunatirea rezultatelor financiare.

Caracteristici:

Integrarea datelor din surse diferite si trackingul sursei fiecarei intrari in baza de date te ajuta sa diferentiezi clientii care doar cauta o informatie de cei care sunt pregatiti sa cumpere.
Monitorizarea istoricului achizitiilor si actiunilor iti permite sa identifici care sunt clientii care iti aduc cele mai mari incasari si de asemnea sa urmaresti in timp istoricul intereselor lor, fie ca vorbim de produsele pe care le-au cumparat, fie ca vorbim de brosurile pe care le-au downloadat.
Modelarea bazei de date folosind analiza RFM pentru a analiza evolutia celor mai profitabile grupe de clienti.
Segmentarea avansata atat pe baza istoricului de achizitie cat si a datelor demografice si interactiunii cu mesajele anterioare pentru cresterea gradului de relavanta.
Generarea de coduri promotionale pentru a te asigura ca cei mai importanti clienti beneficiaza de preturi preferentiale si pentru a putea extinde trackingul unei promotii dincolo de online, in off-line.
Crearea de landing page-uri personalizate pentru cresterea ratelor de achizitie si de conversie.
Posibilitati de cross-sell pe baza datelor legate de istoricul achizitiilor si a interactiunilor dintre companie si fiecare persoana.
Generarea de facturi proforme si mesaje tranzactionale.
Integrarea tuturor mesajelor cu social media oferind posibilitatea de identificare si targetare a userilor care share-uiesc contentul si ofertele in social media.

Turism

Targetarea clientilor si trimiterea celor mai relevante oferte pentru fiecare segment joaca un rol critic in industria de turism. Gestiunea mesajelor relevante poate merge de la targetarea pe baza datelor demografice pana la targetarea pe baza istoricului de achizitie si a preferintelor manifestate in timp. In plus, gestiunea discounturilor pentru clientii fideli poate crea diferente, iar confirmarea la timp a rezervarilor poate creste increderea in brandul tau.

Oferta White Image pentru companiile care activeaza in industria de turism include toate mecanismele necesare pentru a crea mesaje relevante:

Targetarea relevanta a abonatilor/clientilor pe baza datelor demografice si a istoricului de achizitie.
Posibilitatea de a livra in timp util informatii time sensitive, precum oferte de ultima ora
Gestiunea review-urilor clientilor legate de un anumit loc
Folosirea social media pentru a disemina mesaje si catre alte target-uri si monitorizare avansata a impactului.
Gestiunea emailurilor tranzactionale legate de confirmarea rezervarilor si gestiunea automatizata a documentelor formale gen factura, proforma.

Retail

In prezent, clientii au devenit mai sofisticati, mai atenti de unde cumpara, analizeaza mult mai multe oferte inainte de a lua o decizie de achizitie, compara preturi si informatii din surse diferite. In acest context, exista doi factori importanti care influenteaza decizia de achizitie: pretul si relatia dezvoltata cu brandul respectiv. Daca pretul altor competitori nu poate fi influentat, relatia poate fi cultivata.

White Image pune la dispozitie un set complet de servicii si functionalitati care sa te ajute sa iti cunosti mai bine clientii si, in cele din urma, sa dezvolti o relatie de incredere cu acestia.

Caracteristici:

Integrarea datelor din surse diferite si tracking-ul sursei fiecarei intrari in baza de date te ajuta sa separi clientii care doar cauta o informatie, de cei care sunt pregatiti sa cumpere.
Monitorizarea istoricului achizitiilor si actiunilor iti permite sa identifici care sunt clientii care iti aduc cele mai mari incasari si, de asemenea, sa urmaresti, in timp, istoricul intereselor lor, fie ca vorbim de produsele pe care le-au cumparat sau de brosurile pe care le-au downloadat.
Modelarea bazei de date folosind analiza RFM pentru a analiza evolutia celor mai profitabile grupe de clienti.
Segmentare avansata atat pe baza istoricului de achizitie cat si a datelor demografice si interactiunii cu mesajele anterioare pentru cresterea gradului de relavanta.
Content dinamic pentru asigurarea ca fiecare persoana primeste atat mesaje personalizate cat si mesaje care contin cele mai potrivite oferte.
Generarea de coduri promotionale pentru a te asigura ca cei mai importanti clienti beneficiaza de preturi preferentiale si pentru a putea extinde trackingul unei promotii dincolo de online, in offline.
Crearea de landing page-uri personalizate pentru cresterea ratelor de achizitie si de conversie.
Posibilitati de cross-selling pe baza datelor legate de istoricul achizitiilor si a interactiunilor dintre companie si fiecare persoana.
Generarea de facturi proforme si mesaje tranzactionale.
Integrarea tuturor mesajelor cu social media oferind posibiliatea de identificare si targetare a userilor care share-uiesc contentul si ofertele in social media.