Social media este considerata de multi ca fiind un canal de comunicare gratuit, pentru ca instrumentele puse la dispozitie spre folosire sunt fara niciun cost. In plus, cei care au inceput prima data sa folosesca aceste instrumente, au facut-o din placerea de a share-ui si pentru a fi in pas cu noile tendinte . Totusi, la nivel comercial, folosirea canalelor de social media trebuie sa conduc la obtinerea unor rezultate usor de masurat si de monetizat.
 
White Image este unul dintre putinii furnizori de servicii de email marketing din lume care permite integrarea social media la cel mai avansat nivel, punand la dispozitie un set complet de functionalitati capabile sa permita userilor sa share-uiasca facil contentul mesajelor primite in social media, dar si marketerilor sa monitorizeze impactul generat de aceste mesaje in social media si posibilitati de follow-up.
 
Caracteristici
 
Managementul mesajelor
Solutia 7W permite marketerilor sa gestioneze usor mesajele pe care doresc sa le lanseze in social media, impreuna cu linkurile catre materialele ce urmeaza a fi promovate.
In plus, este usor de folosit pentru useri. Userii pot, cu un singur click, sa insereze mesaje in conturile lor de Twitter, Facebook, Digg etc, sistemul oferind automat linkuri scurtate.
  
Managementul impactului
Prin intermediul 7W, White Image reuseste sa monitorizeze impactul mesajelor in social media si sa identifice cei mai activi useri care activeaza in acest mediu si sunt in baza de date de clienti/prospecti.
 
Posibilitati de follow-up
7W permite crearea de segmente pentru actiuni de follow-up, pentru targetarea userilor cu cele mai active retele, userilor care au cont pe una dintre retelele sociale sau a celor care reusesc sa-si implice audienta intr-un dialog.
 
Beneficii

- posibilitatea de a construi o relatie mai buna in social media, cu userii relevanti pentru companie. Identificarea din lista de useri a celor care folosesc social media si izolarea acestora impreuna cu posibilitatea de follow-up, permit construirea unui dialog prin intermediul mai multor canale de comunicare
- imbunatatirea expunerii companiei. Share-uirea de catre useri a contentului, ofera posibilitatea de a transmite mesaje cu costuri minime si in alte grupuri tinta
- imbunatatirea rezultatelor de marketing prin obtinerea de insight-uri despre clienti si actiunile lor