White Image
Telefon 021.310.15.10  
   
  Schimba in limba romana Switch to english
EMAIL MARKETING BEST PRACTICES Norocul ii favorizeaza pe cei invatati
Resurse
Strategii de optimizare a rezultatelor in email marketing: testarea subiectelor

Clientul nostru, un retailer de electronice, electrocasnice si IT. In ultimul an, obiectivul propus a fost acela de a-si intari prezenta in mediul online.

Target: persoanele interesate de IT si electronice, clienti si potentiali clienti existenti in baza de date.
Scop: Obiectivul principal: Imbunatatirea ratelor de raspuns pentru campaniile de email marketing.
 
Cum ne-am atins obiectivul?
Pentru a imbunatati ratele de raspuns ale abonatilor am inceput testarea subiectelor cu care au fost trimise campaniile. Astfel am putut observa mai usor ce tipologie de subiecte genereaza open rate mai mare in randul abonatilor acestui client.
 
Testarea s-a desfasurat pe o perioada de 3 saptamani timp in care am folosit urmatoarele tipologii de subiecte:
 
Produs + noutate tehnologica vs. produs (“Noul iPad cu uimitorul ecran retina e aici!” vs. “ Noul iPad e aici!”)
Produs vs. discount (“Reduceri la electrocasnicele mici!” vs. “Pana la 50% reducere!”)
Brand + reducere vs. brand + reducere + produs (“Reducerile Asus sunt aici!” vs. “200 lei reducere la toate laptopurile Asus!”)
Subiect ambiguu vs. reducere (“E Smart TV si irezistibil!” vs. “Alege-ti reducerea preferata!”)
Subiect ambiguu vs. discount + brand + produs (“Sa nu-ti scape printre degete!” vs. “20% cadou pentru laptop-urile HP!”)
 
In vederea implementarii testarii am stabilit intai de toate nivelul zgomotului statistic. Astfel am impartit baza de date in 2 celule egale; ambele celule primind acelasi mail cu acelasi subiect.
Zgomot statistic = N (diferenta nr mailuri deschise): L (nr de emailuri pe celula)
 
Exemplu:
Total lista abonati: 10.000, impartim in 2 celule a cate 5.000 abonati
Celula 1: 4.000 deshideri (80%)
Celula 2: 4.030 deshideri (80.6%)
Diferenta: 30
 
In cazul clientului nostru, zgomotul statistic a fost de 0.35%. Avand in vedere ca orice test ar trebui sa mareasca rata de deschidere cu cel putin dublul zgomotului statistic pentru a fi semnificativ, ne-am axat pe analiza acelor rezultate care au indeplinit acest criteriu.
 
Care au fost rezultatele:
Din prima categorie testata, castigator a reiesit subiectul care facea referire doar la produs. Acesta a inregistrat o rata de open cu 3.22% mai mare decat cel care facea referire si la inovatia tehnologica.
 
Din categoria produs vs discount, subiectul in care ne refeream la discount a inregistrat o rata de deschidere cu 15.70% mai mare decat subiectul cu referire la produs.
In categoria Brand + reducere vs. brand + reducere + produs, prima variabila a generat o rata de deschidere cu 11.38% mai mare decat a doua.
In ultima categorie diferenta a fost de 2.33% in favoarea subiectului ambiguu. Diferenta inregistrata in cea de-a 4-a categorie a fost sub nivelul zgomotului statistic.
Overall am putut observa ca subiectele care fac referire la un anume brand au generat o rata scazuta de raspuns si asta se inatampla atata vreme cat nu stim daca abonatii din baza de date au o preferinta anume pentru brandul respectiv).
 
La polul opus s-au aflat subiectele prin care preturile erau injumatatite – “Pana la 50% reducere!”. Abonatilor nu li s-a mentionat la ce tip de produse era aplicata si astfel le-a fost stimulata curiozitatea.
 
Ce putem invata
Testele si rezultatele acestora nu sunt universal valabile si nu se pot aplica la fel fiecarei afaceri din fiecare domeniu. Pentru a ajunge la rezultate optime, trebuie sa invatati sa testati – un subiect, o fraza, un layout si sa aveti rabdare pentru ca rezultatele apar in timp.
 
Incepeti prin a stabili un obiectiv ce trebuie atins si un program al pasilor pe care trebuie sa-i parcurgeti pentru a atinge acel obiectiv. Un test oprit prematur poate duce la rezultate eronate, la fel cum un test prelungit va poate face sa pierdeti din vedere obiectivul propus la inceputul testului.
Pentru a putea observa cu usurinta rezultatele si pentru a putea face ajustari pe parcurs, testati o singura variabila.

 

articolul urmator
Viziune strategica
Resurse  
Articole  
Loializare
Optimizare landing page
Dezvoltare administrare liste/baze de date
Strategie Email Marketing
Creatie Email - Design, Copywriting & HTML Tips
Segmentare, Targetare & Personalizare email
Livrare & Relatii ISP
Indicatori si Teste email marketing
Legislatie email marketing
Trenduri si Tips-uri
Social media strategy
Research and white papers
Dictionar
   
Gestioneaza eficient aspectele campaniilor de email marketing: list management, deliverabilitate si analiza.
Noii abonati sunt cei care au probabilitatea cea mai mare de a genera vanzari. De aceea atragerea permanenta de noi leaduri devine un element critic pentru cresterea business-ului.
Monitorizeaza ROI-ul promotiilor tale.
Copyright White Image © 2017. All rights reserved Facebook Twitter