| DIN EXPERIENTA NOASTRA |
|
| MANIFEST
pentru [modelele de marca] personalizate!
|
|
 |
Odata cu inceputul anilor '90, cand se organizau in Romania primele sesiuni de training, au aparut si dezbaterile pe tema "cursuri personalizate" vs. "cursuri standard"!
A. Cum arata insa, din punctul meu de vedere, o sesiune sau un program "personalizat"?
Iata care este demonstratia mea: sa presupunem ca dorim sa ne cumparam un laptop sau o masina "de marca". Alegem mai intai un model de baza, nu? … cu echiparea standard, la care - dupa necesitati, fiecare adaugam componentele / accesoriile care fac ca laptop-ul sau masina sa arate asa cum ni le dorim.
Ca sa iau la intamplare - Audi A3, arata intr-un anumit fel, dar are cateva zeci de variante in care se vinde, in functie de puterea motorului, combustibilul folosit, gradul de accesorizare interioara, culoare, etc. Sau un laptop DELL Latitude, se vinde in cateva zeci variante. Ambele pleaca insa de la [modele standard], care si-au dovedit in timp functionalitatea si valoarea, fac ceea ce spun ca fac, au o reputatie, iar cumparatorii stiu cum sa le personalizeze dupa nevoile si asteptarile lor.
Nu cred ca cineva care doreste un Audi A3, va solicita producatorului sa-i schimbe, in 2 - 3 luni, designul, mecanismele de baza sau tehnologia folosita pentru a avea un Audi A3 "personalizat"!! Pentru ca tocmai functionalitatea lui demonstrata in timp, designul unic, mecanismele sale de baza sau tehnologia de inalta clasa, il fac pe un anume cumparator sa-si doreasca un Audi A3! Aleg astfel, mai intai, un [model standard] de marca, care imi satisface nevoile si dorinta, pe care il personalizez cum imi doresc!
Vorbind despre nevoile de crestere a performantei angajatilor prin training, vad lucrurile la fel: caut mai intai programul de instruire, [modelul standard] de marca care si-a demonstrat functionalitatea si valoarea in timp, are un [design] al procesului de invatare si livrare care ma incanta, cuprinde tehnicile pedagogice [mecanismele de baza] indispensabile si incorporeaza o metodologie clara, manuale si instrumente utile [tehnologia de inalta clasa], care sa-mi usureze punerea in practica, dupa curs, a celor invatate in sala.
B. Ce ar insemna personalizarea unui astfel de program, ce include un [model standard] de marca?
Atunci cand programul de curs este in varianta "Open" sau "Curs deschis" sau "Curs public" - vom intalni, intr-adevar [modelul standard], cel care are sansele sa se potriveasca la cat mai multi participanti, veniti de la companii diferite, din domenii diferite, cu nivele de pregatire diferite.
Ce am putea insa sa facem, pentru a personaliza un curs, [model standard] de marca - exemplificare prin comparatie:
Personalizare [model standard] Audi A3
Personalizare [model standard]
Situational Leadership II
+ cutie automata
+ 2 zile suplimentare de curs, fata
de agenda standard
+ dotare full cu airbag-uri
+ sesiuni de follow-up obligatorii
+ computer de bord
+ mai mult timp alocat simularilor,
insotite de feedback
+ sistem de navigatie
+ asistenta in implementare
+ culoare metalizata
+ timp suplimentar in sala, alocat
dezbaterilor
Cursul, [modelul standard] de marca, ramane acelasi! Insa "accesoriile optionale" de genul celor mai sus, agreate impreuna cu cel care decide, transforma - sesiunea intr-una personalizata.
Cred ca perspectiva de mai sus are sanse mult mai mari sa se transforme cu adevarat intr-o solutie autentica la nevoile specifice ale companiei si ale participantilor, sa ofere valoare adaugata pentru bugetele investite, sa fie practica si credibila!
Optiunea 2? Programele de instruire "personalizate", croite de fiecare data, pentru fiecare proiect, ad-hoc, care nu au la baza un [model standard] de marca, un proces rulat si verificat de invatare care sa sustina functionalitatea pe care o promit! De obicei sunt programe artizanale, incluzand o insiruire de sesiuni si activitati, care promit, nejustificat, dezvoltarea unei game foarte diverse de competente in cadrul aceleiasi sesiuni!
Mai mult decat atat, desi sunt "personalizate" - si ca urmare ar trebui sa solicite atat timp, cat si atentie speciala (costurile de "croire pe masura", trebuind sa fie astfel mult mai mari) - aceste cursuri au un pret cu 50% mai mic!
In concluzie, pentru cei care vor sa cumpere training de calitate, eu sustin cauza [modelelor de marca] personalizate! In alte cuvinte, produse "Pret-a-Porter", de la marci de renume si de incredere!
Ca sa vorbim de personalizare "Haute-Couture", prin care se transforma la nivel profund procesele si cultura companiei, iesim din zona trainingului si generam un parteneriat pe termen lung, de tip consultanta! Ii las replica colegei mele Alexandra, in urmatorul nostru newsletter, pentru a clarifica ce produse gasim intre "Pret-a-Porter" si "Haute-Couture"!
Viorel Panaite
Partener
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
