| PRIETENI DE VALOARE |
|
| Alain Cardon, Master Certified Coach,
International Coach Federation |
|
 |
Cum ai ajuns sa practici coachingul?
Alain Cardon: Daca prin practica intelegem abilitatile si comportamentul pe care ar trebui sa le aiba un coach, acestea s-au dezvoltat in mod natural de-a lungul anilor petrecuti in consultanta. De mult sunt interesat de dezvoltarea unor medii propice invatarii, in care echipele sa se poata dezvolta prin propriile puteri iar rolul meu sa fie unul extern, ca facilitator sau consultant. Intotdeauna mi-a placut sa lucrez alaturi de aceste sisteme pe masura ce se dezvolta in maniera in care doresc si pe o directie care li se potriveste.
Toate aceste activitati derulate in ritmul lor prin intermediul unui potential pe care acestia nu credeau ca il au. Nu stiam asta pe atunci dar in acel moment eu faceam team coaching.
In acea perioada, oamenii care cunosteau acest domeniu spuneau ca era un rol care mi se potrivea, insa nu am folosit niciodata termenul de coaching pentru a descrie ceea ce fac. Spuneam ca lucrez in domeniul dezvoltarii echipelor si m-am pozitionat ca fiind un specialist in dezvoltare organizationala.
In 2002 am intrat in legatura cu Federatia Internationala de Coaching si implicit cu aceasta comunitate la o conferinta in Sitges, Spania. In acel moment m-am decis ca vreau sa fiu coach asa ca am dat examenul de certificare.
Dupa acel moment, mi-am pozitionat profesia in sistemul de referinta specific coaching-ului. Devenisem in mod oficial un coach si treptat am inceput sa ma bucur de recunoasterea internationala a modului original in care lucram. Tot atunci am scris si prima mea carte despre team coaching care este acum tradusa si in romana prin intermediul CODECS Publishing House.
Ce inseamna de fapt coaching-ul sistemic si cum poate aceasta practica sa ajute organizatiile in a deveni mai performante?
Alain Cardon:
Unii oameni considera ca "sistemic" inseamna lucrul cu structuri mari cum ar fi echipele sau organizatiile. Sistemic nu este acelasi lucru cu organizational.
O abordare sistemica poate insemna ca te referi si lucrezi cu un singur individ dar ca in cadrul acestei etape te concentrezi asupra tiparelor si proceselor, interfetele intre el si mediul sau de lucru pertinent. Pentru a face acest lucru s-ar putea sa fi nevoit sa petreci o zi intreaga cu acea persoana la locul lor de munca si sa faci "coaching on the job", in asa fel incat sa ii poti imbunatati acele interfete care sunt importante.
A fi un coach sistemic, terapist sau consultant inseamna sa lucrezi cu indivizi, echipe, organizatii sau familii dar care au un sistem de referinta special. Acest tip de abordare seamana in anumite feluri cu ceea ce face un biolog, care pentru a intelege modul de dezvoltare al unei plante studiaza intregul sistem ecologic din jurul ei.
O abordare non-sistemica consta in a observa planta in laborator, izolata de mediul ei natural. In momentul in care scoti orice din mediul lui natural, risti sa pierzi toate acele detalii referitoare la modul in care planta interactioneaza cu mediul.
O abordare sistemica in materie de organizatii se bazeaza tot pe interfete. Interfetele nu sunt relatii inter-umane, ci legaturi profesionale si operationale. Daca ai o abordare sistemica stii ca importanta este calitatea conexiunilor care fac o organizatie sa performeze, mai importanta decat calitatea individuala a membrilor ei.
Daca angajezi un expert cu reputatie si il plasezi intr-un mediu care nu este propice colaborarii, pierzi din potential. Daca angajezi o persoana normala, si o plasezi intr-un mediu care are interfete bazate pe obtinerea performantei, acea persoana va ajuta intreg sistemul sa reuseasca.
Ca o comparatie, daca ai 11 super staruri intr-o echipa de fotbal, s-ar putea sa te alegi cu o echipa care pierde constant. Mai ai nevoie si de un mega star drept capitan care sa-i struneasca pe ceilalti 11 ce doresc sa-i ia locul.
Daca echipa ta e formata din 11 jucatori care sunt modesti, performanti si doresc sa lucreze impreuna ai mai multe sanse sa creezi o echipa castgatoare. In acest caz singurul motiv pentru care ar trebui sa alegi un capitan va fi pentru public. Echipele castigatoare au in mod automat relatii bune intre jucatori.
Echipele pline de staruri rareori reusesc sa se inteleaga.
In acest caz o abordare sistemica se va concentra pe cresterea performantei sistemului prin intermediul conexiunilor operationale si a interfetelor centrate pe atingerea obiectivelor echipei respective.
Cand performanta individuala este considerata mai putin importanta decat rezultatele echipei, ai reteta succesului. Asa ca, in abordarea sistemica, atunci cand spunem ca intregul este mai important decat suma partilor, o facem luand in considerare faptul ca rezultatele partilor nu sunt de fapt problema.
Care sunt nevoile specifice raportate la dezvoltarea leadershipului in Romania?
Alain Cardon:
Acest lucru se leaga de raspunsul la ultima intrebare. Este necesar ca dezvoltarea leadershipului in Romania sa se concentreze mai putin pe dezvoltarea personala a indivizilor care doresc sa fie staruri si care revin in urma training-urilor de leadership plini de iluzii referitoare la rolul lor ca lideri.
In Romania oamenii au tendinta sa creada ca liderii buni fac echipele sa castige cand de fapt o echipa buna este cea care da iluzia ca liderul este cel care a castigat.
Principalul focus in materie de leadership in Romania ar trebui sa fie educarea liderilor in a fi modesti, in a stii cand trebuie sa te retragi si sa-ti sustii echipa. Adevaratele intrebari despre leadership sunt:
• Cum sa creasca frecventa abordarilor sistemice versus o relatie tehnocrata unu la unu cu angajatii lor?
• Cum sa pui mai multe intrebari si sa asculti in loc sa dai pur si simplu niste raspunsuri?
• Cum sa lasi de-o parte influentarea si strategia politica si sa te concentrezi pe atingerea obiectivelor echipei in asa fel incat sa dublezi sau sa triplezi rezultatele?
• Cum sa dezvolti abilitati de colaborare in loc sa te concentrezi asupra modului in care managerii lor isi pot imbunatatii imaginea sau actioneaza pentru a beneficia de o promovare?
Lista este foarte lunga si in acelasi timp nevoia devine din ce in ce mai presanta.
Turnover-ul organizatiilor, lipsa de satisfactie fata slujba ta, demotivarea sunt elemente direct legate de lipsa abilitatilor reale de management al echipei pe care o au liderii. Forta de munca in Romania este in mod normal motivata si dedicata. Oamenii vor sa munceasca si sa faca o treaba buna.
Din pacate nu sunt coordonati cum trebuie. Angajatii vad cum contributiile lor sunt pierdute printr-o munca in echipa ineficienta, cum liderii lor sunt interesati doar de propriile cariere si de beneficiile personale imediate. Asa ca nu e de mirare ca multi angajati incearca sa gaseasca un loc mai bun de munca sau pur si simplu asteapta o perioada mai buna.
Partea buna a lucrurilor este ca in ciuda leadershipului slab, exista o crestere puternica a tarii si a companiilor.
Avem timp sa schimbam starea de fapt dar ar trebui sa incepem acum.
Patru traineri din Human Invest au participat deja in cadrul programului Coaching Fundamentals. Ce ne puteti spune despre modul de lucru cu acestia?
Am lucrat cu cateva persoane din Human Invest care au abilitati individuale excelente.
Mi se pare ca aceasta companie ofera un mediu propice cresterii si dezvoltarii. Consider ca Human Invest are un potential imens ca sistem, si ca gradual a inceput sa si-l dezvolte. Nu am apucat inca sa lucrez cu acest sistem sau cu echipa ca intreg dar nu se stie niciodata.
Ce ne poti spune despre experienta legata de lucrul cu oamenii din Romania, in general?
Dupa cum am spus si mai sus, romanii sunt individualisti, sunt foarte bine motivati si dedicati propriei dezvoltari si cresteri. Daca aceasta energie este tranformata intr-o abordare sistemica sau daca acestia reusesc sa inteleaga puterea pe care o are munca in echipa, vor avea parte de o dezvoltare individuala inzecita. Aceasta este de fapt provocarea dar se bazeaza pe o modificare fundamentala a sistemului de referinta.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
