| PRIETENI DE VALOARE |
|
| Raspunsuri: Shachar Shaine - Presedinte URBB |
|
 |
L-am cunoscut pe Shachar acum 6 ani, cand era Director de Marketing al companiei. Ne-a creat impresia unui om sigur pe el, cu o puternica dorinta de cunoastere si cu o inclinatie spre a impartasi si altora ceea ce a invatat. Desi este Presedinte al URBB, la fiecare interactiune cu el dovedeste dorinta de a sti mai multe si a aplica ceea ce invata. Pentru noi este unul dintre exemplele de Presedinti de companie care pune practica imediat ceea ce descopera sau spune altora!
1. De curand marca Tuborg a sarbatorit 10 ani in Romania, si continua sa fie liderul berilor internationale produse sub licenta. Care este secretul? Ce actiuni manageriale asigura acest succes de piata?
Tuborg este principala marca din portofoliul companiei URBB, iar prima sticla de bere Tuborg "made in Romania" a fost produsa in decembrie 1997. Tuborg continua sa fie, dupa 10 ani, liderul berilor internationale produse sub licenta īn Romānia, cu o cota de piata de peste 50% si o notorietate de 98%. In ceea ce priveste gustul, blind testele au demonstrat ca Tuborg conduce detasat īn topul preferintelor consumatorilor romāni. Tuborg s-a impus inca de la inceput prin calitatea pe care a adus-o pe piata din Romania si, in timp, pentru ca nu a coborat niciodata stacheta. In plus, de-a lungul anilor a stiut sa fie alaturi de iubitorii marcii, in diverse situatii de consum, oferindu-le momente unice.
Anul acesta, celebrand centenarul, marca de bere Tuborg a lansat īn Romānia un nou ambalaj, unic prin cele trei elemente diferentiatoare - sticla de culoare verde, eticheta transparenta si sistemul de deschidere "tuby cap". Marca Tuborg s-a aliniat astfel la nivel international īn ceea ce priveste designul, care a devinit mai atractiv si modern, potrivit cu cerintele publicului-tinta. Prin noul ambalaj, Tuborg raspunde asteptarilor iubitorilor marcii, aducānd un aer proaspat si inovator, care va reusi sa-i elibereze de rutina zilnica. Tuborg te ajuta sa fii liber. Si daca tu esti liber, atunci ii eliberezi si pe cei din jurul tau - de prejudecati, inhibitii, de lucruri care complica viata. Tuborg este alaturi de consumatorii sai in toate momentele.
2. In companiile din FMCG forta de vanzari si distributie are de obicei o rata mica de retentie a personalului. Cum ati solutionat acest aspect in cadrul URBB?
Piata muncii este in continua miscare, iar procesul de recrutare este mult mai greoi decat in anii precedenti. Puterea companiei nostre pe piata va fi decisa avand in vedere resursele sale umane, adica oamenii, de aceea in compania URBB, oamenii sunt pe primul loc. Am construit un plan in aceasta directie, care are in vedere grija fata de angajati, incepand cu momentul angajarii si continuand cu dezvoltarea acestuia pe plan profesional, precum si dezvoltarea unui comportament in concordanta cu cultura companiei noastre.
In consecinta, instruirea, pregatirea profesionala, programele de training si team-building sunt prioritare in planul nostru de resurse umane. Anual, investim in medie peste 550 euro/angajat in programele de instruire a angajatilor, suma neincluzand programele MBA si team-buildingurile pe care le organizam. Fiecare angajat, indiferent de departamentul in care activeaza beneficiaza de training si team-building anual. Avem un departament intern de training, dar colaboram si cu firme specializate din domeniu.
Faptul ca strategia pe care am adoptat-o cu privire la angajatii companiei a dat roade este demonstrata, cred eu, si prin saltul de 50 de pozitii pe care l-am facut anul acesta in "Top 100 Companii", publicat de revista Capital, unde am ocupat locul 21.
3. URBB este o companie care are traditie in initierea sau sprijinirea unor actiuni de CSR. Care este implicarea si atasamentul angajatilor fata de ele?
Inca de la intrarea noastra pe piata din Romania, ne-am propus sa fim un partener social viabil, o prezenta activa in viata comunitatii. Responsabilitatea fata de semenii nostri s-a tradus in timp prin diverse actiuni pe care le-am initiat, precum programul social "Impreuna, mai aproape de oameni" si programul "Tu si Umbrela Verde - Mereu Aproape", program care are drept obiectiv informarea, educarea si responsabilizarea romanilor in ceea ce priveste starea mediului inconjurator ca efect al propriilor lor actiuni. "Tu si Umbrela Verde - Mereu Aproape" isi propune sa actioneze in principal la nivelul mentalitatilor si sa schimbe atitudinea romanilor fata de natura. Credem ca exista multi romani care, probabil din lipsa de informare, nu inteleg nocivitatea gesturilor lor. Pentru ca vrem sa pastram Romania curata, alaturi de partenerii nostri de campanie - Fundatia "Mereu Aproape" si Ministerul Mediului si Dezvoltarii Durabile, ne-am propus ca informandu-i pe romani, oferindu-le imaginea completa - de la gest la consecinta lui, sa reusim sa-i responsabilizam. Dar credem ca la sfarsit oamenii vor iubi, simplu, Umbrela Verde, pentru ca i-a invatat sa ramana aproape de natura. Si sa traiasca mai frumos.
Angajatii companiei noastre sunt implicati in toate programele CSR pe care le-am dezvoltat de-a lungul timpului. Astfel, pachetele cu alimente pe care alaturi de partenerii nostri le oferim persoanelor cu dificultati sociale, in cadrul programului "Impreuna, mai aproape de oameni", sunt pregatite de catre angajatii URBB, benevol. Daca in primul an, 2003, a durat o saptamana pentru ca cele 4.000 de pachete sa fie terminate, anul acesta, de Paste, actiunea s-a derulat intr-o singura zi. De ce? Pentru ca de la an la an tot mai multi angajati si-au manifestat spontan dorinta de a participa la aceasta actiune.
In interiorul companiei, parte a programului "Tu si Umbrela Verde - Mereu Aproape" am demarat o serie de actiuni care sa implice angajatii nostri, iar primii pasi facuti au fost:
- reciclarea deseurilor. In acest sens am achizitionat pubele speciale care permit reciclarea selectiva pe 3 categorii: plastic, hartie si aluminiu;
- dotarea cu shredere (tocatoare de hartie), pentru a evita aruncarea hartiilor la cos si a ne asigura ca toata hartia folosita este reciclata;
- dotarea cu plante a birourilor, pentru a asigura si imbunatati calitatea oxigenului pe care il respiram si plantarea de copaci in spatiul fabricii.
- primirea de feedback si sugestii constant de la angajatii nostri in legatura cu probleme de mediu;
Un alt exemplu il constituie implicarea angajatilor nostri in mod voluntar in actiunile de ecologizare din cadrul programului "Tu si Umbrela Verde - Mereu Aproape".
4. Care sunt actiunile cu care un presedinte de companie poate influenta cel mai mult succesul si satisfactia subordonatilor sai?
Secretul consta in a te mentine permanent conectat la pulsul organizatiei si de a-i implica real pe toti angajatii in deciziile companiei, asa cum se intampla intr-o familie. De fapt, chiar aceasta si este perceptia mea despre compania URBB - o mare familie.
Va marturisesc ca ma simt cateodata precum antrenorul unei echipe de fotbal aflate in campionat; un antrenor care stie ca are cei mai buni jucatori, cea mai buna echipa - echipa noastra, cu cele mai mari sanse de a deveni "campioana". Dar care stie si ca rezultatul meciului poate fi schimbat in fiecare minut al meciului, avand pregatit planul de rezerva. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
