| PRIETENI DE VALOARE |
|
| Vlad Cretu, Director Radio Frecquency, Vodafone Romania |
|
 |
Human Invest: Vlad, conduci cu succes si de mai multi ani, un departament tehnic cheie din Vodafone. Cum ai reusit? Ca manager, caror zone de responsabilitate acorzi cea mai mare atentie?
Vlad Cretu: In cei peste 10 ani petrecuti in Vodafone am avut sansa de a lucra cu mai multi manageri, cu stiluri diferite dar toti provenind din "scoala" de management americana si anglo-saxona. Fiind identificat de timpuriu ca un potential manager, am trecut prin sesiuni de training de o calitate deosebita in care am invatat foarte multe. Cred insa ca, pe langa toate acestea, secretul reusitei mele (si al unui manager in general) sta in placerea de a lucra cu oamenii. Fara aceasta placere si fara naturaletea de a interrelationa cu colegii, nu poti fi un manager de succes si mai ales nu poti ocupa o pozitie de manager pentru o perioada indelungata. Unul dintre avantajele pozitiei de manager este ca nu ajungi sa te plictisesti niciodata, pentru ca lucrul cu oamenii iti aduce in fata situatii foarte diverse care cu greu se pot incadra in tipare. Daca poti accepta si te poti bucura de aceasta schimbare continua a lucrurilor pe care le ai de rezolvat, totul iti va veni foarte usor ca manager.
Ca manager, incerc foarte mult sa las o anumita libertate de lucru si de decizie oamenilor din echipa, in special in zonele tehnice, de detaliu. Cer de asemenea acest lucru si de la cei care-mi raporteaza direct si care la randul lor conduc oameni. Am observat o mare tentatie in organizatiile romanesti (si nu numai), la managerii promovati din randul echipei (si nu numai) de a face "micromanagement" si de a continua sa faca lucruri care nu mai sunt de nivelul lor. Pentru a face o paralela cu sportul, este o situatie similara cu cea a unui antrenor de fotbal care a pus demult ghetele in cui, dar care, cand situatia pare dificila, nu ezita sa intre pe teren si sa joace, pentru ca el a fost candva la randu-i un bun jucator. Am vazut multi manageri mai mult jucatori decat antrenori. Ca manager esti uneori tentat, in situatii de criza in special, sa consideri ca nimeni nu poate face un anumit lucru mai bine decat tine. Din pacate acest comportament blocheaza cresterea si dezvoltarea membrilor echipei, care ar trebui sa se ocupe in detaliu de problemele respective si aceste situatii de criza vor aparea tot mai des. In momentul in care am acceptat un rol de manager, sunt constient ca, oricat de mult mi-ar placea sa mai joc, rolul meu principal este sa antrenez si sa obtin rezultate “asambland” o echipa, trasand responsabilitati, creionand prioritati, motivand jucatorii, oferind feedback permanent si recompensand performanta.
HI: Proiectele pe care le-ai condus te-au invatat si multe lectii in acelasi timp! Care este lectia cea mai valoroasa pe care ai invatat-o?
Vlad Cretu: Lucrul cel mai important pe care l-am invatat este ca modul in care ajungi sa indeplinesti un obiectiv este la fel de important ca si obiectivul in sine. Am condus de-a lungul timpului multe proiecte critice pentru companie, unele dintre ele cu obiective si termene care pareau initial fanteziste. Cred cu tarie ca indiferent cat de dificil este obiectivul pe care il ai de livrat, si cat de critica este situatia in care te poti afla la un moment dat intr-un proiect, scopul nu poate scuza mijloacele si grija pentru echipa, interesul natural pentru parerile si temerile colegilor isi va arata roadele pe termen lung.
Am observat ca uneori satisfactia echipei nu apare ca un factor de succes al unui proiect. Inamicul numarul unu al interesului pentru modul in care se livreaza un proiect este timpul, sentimentul (de multe ori fals) de urgenta. Poti livra unul-doua proiecte doar cu cravasa intr-o mana, dar vei realiza in scurt timp ca oamenii pe care te poti baza cu adevarat si care pot face diferenta nu vor mai fi cu tine sau nu vor mai trage pentru tine si echipa ta. Situatie in care nu-ti mai ramane altceva de facut decat sa te "specializezi" in a conduce cu cravasa mereu, adica in a amplifica latura dictatoriala care exista probabil in fiecare dintre leaderi.
HI: Ai o credibilitate foarte inalta in organizatie. Cum ai castigat-o? Din tot ceea ce faci pentru echipa ta sau companie, ce a contribuit cel mai mult?
Vlad Cretu: Din pacate credibilitatea face parte din lucrurile care se castiga greu si se pierd foarte usor. Este general acceptat ca numai cine nu munceste nu greseste, dar cati nu se grabesc sa puna etichete in momentul in care un manager are un un proiect care nu merge foarte bine sau o idee care nu este dintre cele mai inspirate? Credibilitatea este adusa in mare parte si de rezultatele si performantle obtinute. Cred ca am reputatia unui manager care isi atinge toate obiectivele, oricat de imposibile ar parea. Sunt constient si de zicala "esti un manager la fel de bun ca rezultatele pe care le-ai livrat in ultimul trimestru" ("as a manager you are as good as your last quarter results"), deci incerc sa mentin stacheta la un nivel inalt.
Echipa mea a livrat proiecte importante pentru companie care au contribuit la castigarea pozitiei de leader pe piata de business si in zona serviciilor 3G si 3G broadband pe piata din Romania. Pentru colegii mei, atat cei din top management cat si cei din de pe acelasi nivel cu mine asta conteaza foarte mult. Atingerea unor obiective indraznete este importanta si din perspectiva echipei, credibilitatea de leader creste si in ochii subalternilor, atunci cand ii faci sa se simta membrii importanti ai unei echipe de succes. Pe langa asta insa, echipa apreciaza un minim de libertate in luarea deciziilor, apreciaza deschiderea si sinceritatea unui lider, stabilitatea unor principii de lucru. Rezumand, atunci cand vorbim de credibilitate, managementul este mai putin sofisticat, dar mult mai pretentios din punct de vedere al calitatii si consecventei cu care livrezi rezultate, in timp ce echipa baleiaza un spectru mai larg de aspecte, fiind si mai intelegatoare in anumite contexte, mai ales fata de liderii care si-au probat calitatile de-a lungul timpului.
HI: Viata in Vodafone este frecvent presarata cu evenimente sociale, in care te simti foarte bine alaturi de colegii tai si va distrati impreuna. Care este amintirea cea mai placuta de la un astfel de eveniment?
Vlad Cretu: Este dificil sa aleg intre zeci de asemenea evenimente... Este nedrept in special fata de evenimentele mai vechi ale caror amintiri nu mai sunt atat de vii... Am fost alaturi de Connex inca de la inceput, cand toti angajatii se adunau la o petrecere si incapeau intr-un apartament mai spatios. Am participat la petrecerea lansarii primei retele GSM in Romania, apoi la petrecerea aniversarii a cinci ani si, de curand, zece ani. Am trait emotiile a zeci de lansari de servicii care mai de care mai inovative pentru piata din Romania... nenumarate team building-uri cu echipa in locuri care mai de care mai pitoresti... petrecerile de Craciun impreuna cu tot departamentul tehnic... evenimentul de lansare a brandului Vodafone in Romania.
Imi amintesc insa cu multa placere evenimentul de lansare a serviciilor 3G in Romania. Am reusit impreuna cu echipa sa facem minuni si sa pregatim lansarea intr-un timp record de la acordarea licentei (5 luni). Emotiile au fost foarte mari, pentru ca am realizat atunci demonstratii “live” in premiera, ale serviciilor de video telefonie 3G; s-a realizat si un apel video cu Presedintele Romaniei, in direct, in conferinta de presa. Pana la incheierea conferintei de presa am fost, eu si colegii mei, foarte tensionati, intrucat orice mica "desincronizare" ar fi aruncat o umbra asupra acestui efort urias, asupra unei reusite deosebite nu numai pentru Romania, dar si pentru piata europeana de telecomunicatii la acel moment. Totul a decurs perfect si la petrecerea care a urmat, am simtit ca plutesc purtat de acel sentiment de mandrie si satisfactie impartasit de toti colegii mei, membri ai unei echipe de succes. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
