| PRIETENI DE VALOARE |
|
| Ruxandra Stoian, Director HR Services, PricewaterhouseCoopers, Auditors & Accountants |
|
 |
Ruxandra este una dintre persoanele cu cea mai mare experienta in domeniul consultantei de resurse umane din Romania. A intalnit sute de cazuri, a fost solicitata in zeci de proiecte, a lucrat in multe echipe de proiect internationale si romanesti.
Ne-am cunoscut mai bine in anul 2000 cand Human Invest a inceput sa lucreze cu PwC. De atunci, discutam frecvent impreuna despre despre evolutia mediului de afaceri din jurul nostru. Am fost curiosi sa aflam ce crede Ruxandra despre cateva lucruri!
HI: Din experienta proiectelor de consultanta pe care le conduci, care ar fi 5 prioritati pe care le au azi managerii de succes?
RS:
Imi este greu sa definesc exact cinci prioritati comune, dat fiind ca atat companiile cat si departamentele cu care am lucrat au fost destul de diferite. Dar cred ca pot sa identific niste teme comune, fara sa le ierarhizez in vreun fel.
Una dintre ele este legata de preocuparea pentru dezvoltarea companiei, privitul in viitor sau altfel spus, definirea unei strategii.
O alta, destul de legata de prima, este preocuparea pentru evaluarea /masurarea rezultatelor si a performantei unei companii, sau a unui departament.
A treia este preocuparea legata de oameni.Aceasta poate lua forme diferite: de la eforturile de pastrare a bugetului salarial in limite acceptabile, la necesitatea de a identifica resurse noi de candidati pentru o noua investitie, la implementarea unui program de dezvoltare a capacitatilor manageriale si mergand pana la dileme legate de un anumit individ din organizatie si eventuala lui lipsa de performanta.
Si o ultima tema, care mi s-a parut interesanta, pe care am remarcat-o la majoritatea managerilor a fost cea legata de dezvoltarea personala. Nu neaparat leagata de ascensiunea ierarhica, ci o dorinta reala si constanta de autoperfectionare si de schimbare!
HI: Intr-o companie de servicii profesionale, ce actiuni manageriale au cel mai mare impact asupra performantei si satisfactiei indivizilor?
RS:
Nu cred ca sunt tehnici speciale de management intr-o astfel de companie, ci doar aplicarea celor bine cunoscute intr-un mod mai subtil si mai sofisticat, tinand cont de specificul angajatilor.
Totusi, implicarea reala a indivizilor in deciziile de business care ii afecteaza, precum si recunoasterea meritelor personale, atat material cat si moral, cred ca sunt cele care au un impact deosebit!
HI: Din numeroasele proiecte de consultanta in care ai fost implicata, care ai vazut ca a fost decizia cea mai dificila pe care a trebuit sa o ia un manager de nivel superior?
RS:
Este o intrebare grea... Cred ca cel mai dificil i-a fost unui director general sa abandoneze proiectul pe care il sustinuse foarte activ pana atunci si care in urma analizei noastre s-a dovedit ineficient. Si sa recunoasca deschis asta, in fata colaboratorilor sai si a noastra. Il respect foarte mult pentru asta!
HI: Ce ar trebui sa faca un director de resurse umane in compania sa, pentru ca serviciile departamentului pe care il conduce sa fie mai valoroase pentru organizatia din care face parte?
RS:
Stiu ca acest raspuns a fost dat de o mie de ori pana acum, dar cred cu tarie in el asa ca il repet si eu: sa se asigure ca actiunile sale sunt indreptate in directia de mers a organizatiei, sau mai frumos spus "sa alinieze startegia de resurse umane la strategia organizatiei". Si inca ceva, sa poata sa masoare efectul/calitatea serviciilor departamentului sau. Si sa fie curajoasa...sau curajos! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
