| DIN EXPERIENTA NOASTRA |
|
| Descopera-te pe tine si pe ceilalti! Experientele mele cu DiSC® |
|
 |
Acum doi ani de zile am fost rugat de partenerii nostri – The Ken Blanchard Companies – sa derulez un program global numit “Leadership Launch”, compus dintr-o serie de traininguri, pentru unul dintre marii lor clienti europeni. Programul consta in module intensive de cate 3 zile pentru cei care sunt prima data in postura de manageri. Discutam despre temerile cu care se confrunta in noua lor pozitie: dificultatea atingerii obiectivelor, managementul diversilor subordonati, despre castigarea increderii si importanta cunoasterii propriilor puncte forte si puncte slabe.
Un aspect foarte important pentru a fi un manager de succes este sa te intelegi pe tine insuti si sa poti relationa cu ceilalti. Relationarea cu oamenii este de multe ori un factor de diferentiere intre un manager excelent si unul slab, intre un vanzator foarte bun si unul mediocru, sau pur si simplu intre o persoana placuta si una a carei companie o evitam! Bineinteles ca inainte de a derula acest program a trebuit sa trec eu insumi prin el. Asa am ajuns sa experimentez DiSC® si sa testez instrumentul pe propria persoana.
Analiza comportamentelor, nu a personalitatii
Reflectand asupra unor succese si esecuri pe care le-am avut in trecut in relatiile cu diferite persoane, am inceput sa ma intreb: “Ce ma face sa comunic usor cu unii oameni, in timp ce cu altii imi este foarte greu?” Are legatura cu ce fel de persoane sunt ei? Are legatura cu mine? Ar trebui sa accept ca sunt anumiti oameni cu care pur si simplu nu voi putea comunica? Ce ii caracterizeaza pe cei cu care pot relationa si pe cei cu care nu pot?
Am decoperit ca DiSC® functioneaza din perspectiva unor nationalitati diferite – am avut ocazia sa il testez pe tot cuprinsul Europei si al Orientului Mijlociu. DiSC® este un instrument care se concentreaza pe comportamente, nu pe caracteristi ale personalitatii. Oamenii se comporta diferit cand sunt pusi in situatii diferinte, de exemplu au un anumit comportament cand iau decizii, un altul cand trebuie sa faca fata schimbarii, si un altul cand sunt acasa. Din acest motiv DiSC® nu pretinde ca descrie personalitatea indivizilor, ci se axeaza pe comportamentele acestora. Personalitatea cuiva o putem doar ghici, pe cand comportamentele sale sunt ceea ce experimentam in relatia cu acea persoana. De aceea DiSC® functioneaza si este un instrument puternic si usor de folosit!
Numele DiSC® vine de la cele patru tipuri de comportamente pe care le descrie:
- Dominant: persoanele care exprima comportamente dominante sunt orientate catre rezultate, decisive, competitive si sunt invingatori – niciodata nu joaca doar de dragul jocului, ci intotdeauna pentru a castiga;
- Interdependent: persoanele cu acest profil sunt prietenoase, deschise si emotionale, sunt orientate catre oameni si vorbarete – pentru ei conteaza cel mai mult “cine”, au nevoie de multa interactiune si apreciere din partea celorlalti;
- Stabil: sunt seriosi, loiali si oameni de echipa, cauta in primul securitate, si intotdeauna isi duc munca la bun sfarsit – singurul lucru care le displace este schimbarea;
- Constiincios: sunt persoane analitice, le plac detaliile, faptele si cifrele, sunt atenti, corecti si foarte preocupati de calitate – pot fi perfectionisti in anumite aspecte.
Eram intr-o intalnire cu un client acum cateva luni, explicand caracteristicile si utilitatea DiSC®. Dupa 2 minute managerul cu care discutam si-a pierdut atentia. Am realizat ca insistam prea mult asupra detaliilor, si mi-am schimbat rapid comportamentul (bineinteles, nu si personalitatea), concentrandu-ma asupra rezultatelor ce pot fi obtinute cu DiSC®. Atentia i-a revenit imediat! Ce impact ar avea o actiune similara asupra rezultatelor unui tanar manager, sau asupra echipei de vanzari, daca si-ar ajusta comportamentul dupa cel al interlocutorului?
Adaptarea intrumentului pentru Romania
DiSC® asociaza fiecarui profil principal mai multe sub-profile, ceea ce face intrumentul flexibil si cu optiuni bogate. Spun din nou ca el se bazeaza pe comportamente, nu descrie personalitatea individului. O persoana care la birou are un comportament dominant poate avea acasa unul stabil, sau vice-versa. De aici rezulta si multiplele utilizari ale instrumentului, care a dat in ultimii 30 de ani rezultate foarte bune in consolidarea echipelor, pregatirea unei forte de vanzari performante, recrutarea oamenilor potriviti pentru companie, sau imbunatatirea serviciului oferit clientilor.
Inscape Partners, headquarterul european al DiSC®, intentioneaza sa dezvolte o versiune romaneasca a instrumentului pana la sfarsitul anului, in prezent toate materialele sunt disponibile doar in limba engleza. Din acel punct vor incepe si sesiunile de Acreditare de Traineri pentru Romania, impreuna cu tot instrumentarul pentru companiile de training, consultanti, specialisti si manageri de resurse umane. Pana atunci noi am ales sa integram DiSC® in solutiile nostre de training!
Astept cu mult interes sa impartasesc experientele mele cu DiSC® cu toti cei care sunteti interesati de subiect!
Richard Reese
Managing Partner Human Invest
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Recomanda acest newsletter prietenilor tai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Human Invest este o companie din Liga Superioara in arena serviciilor de training si consultanta in dezvoltare organizationala, prezenta pe piata romaneasca din 1998.
Suntem recunoscuti pentru conceperea si implementarea programelor care ofera managerilor o experienta autentica de imbunatatire a performantelor lor de leadership, ajutand astfel multe companii sa fie din ce in ce mai angajate sa furnizeze un serviciu excelent clientilor lor.
|
|
|
|
|
|
|
